Politique de Remboursement et de Retours pour les Œuvres d’Art

Nous sommes fiers de vous proposer des œuvres d’art de haute qualité. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction lors de votre achat. Afin de maintenir la transparence et la clarté, veuillez lire attentivement notre Politique de Remboursement et de Retours.

1. Toutes les Ventes Sont Finales

Nous n’acceptons pas les retours ni ne proposons de remboursements pour les œuvres d’art vendues sur notre plateforme. Toutes les ventes sont considérées comme définitives.

2. Garantie d’Authenticité et de Qualité

Nous garantissons l’authenticité et la qualité de toutes les œuvres d’art répertoriées sur notre plateforme.

3. Dommages lors de la Livraison

Dans le cas rare où votre œuvre d’art arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Nous pouvons vous demander des preuves des dommages, telles que des photographies. Si les dommages sont confirmés comme étant dus à l’expédition, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, qui peut inclure un remplacement.

4. Annulation des Commandes

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu’elles ont été passées. Veuillez bien vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.

5. Contactez-nous

Si vous estimez qu’il y a un problème avec votre œuvre d’art ou si vous avez des questions concernant votre achat, veuillez contacter notre équipe de support client.

6. Différences dans les Commandes

Si vous recevez une œuvre d’art qui est nettement différente de la description ou de l’image sur notre plateforme, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l’article. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour évaluer la situation et déterminer une résolution appropriée.

7. Confidentialité et Sécurité

Vos informations personnelles et vos détails de paiement sont protégés par nos systèmes sécurisés. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

En effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez de respecter les termes et conditions énoncés dans cette Politique de Remboursement et de Retours. Nous vous recommandons de passer en revue attentivement les détails de l’œuvre d’art et toutes les informations associées avant de finaliser votre achat.

Veuillez comprendre que notre politique de non-remboursement ni de retours est en place pour soutenir les artistes et maintenir l’intégrité de leur travail. Nous apprécions votre soutien à la communauté artistique et avons hâte de vous servir.

Cette politique est en vigueur à partir du 25 octobre 2023 et est sujette à des modifications sans préavis. Veuillez consulter cette page pour obtenir les informations les plus à jour sur nos politiques.